Como Padronizar a EVP em Múltiplas Filiais sem Perder a Autenticidade da Empresa

Quem cuida da experiência dos colaboradores sabe que manter um padrão consistente ao longo do tempo não é fácil — e fica ainda mais desafiador quando a empresa possui múltiplas filiais, cada uma com suas regras internas, leis locais e dinâmicas próprias.

Mesmo assim, muitas empresas conseguem sustentar uma cultura organizacional coerente. Padronizar a EVP (Employer Value Proposition) é um grande desafio para líderes de RH, Facilities e Workplace Experience, mas, quando feito corretamente, garante que todos os colaboradores sintam o mesmo nível de pertencimento, propósito e cuidado.

Abaixo, veremos algumas dicas práticas para como padronizar a EVP e, consequentemente, a experiência do colaborador, mesmo que sua empresa esteja com vários escritórios e filiais pelo Brasil. 

1. Defina o que é não negociável em seu EVP

Antes de replicar ações entre filiais, empresas de alta performance definem o núcleo da experiência de seus colaboradores, que deve ser consistente em qualquer unidade.

Uma forma prática de identificar os elementos essenciais da EVP é eliminar o que não é vital e observar o que permanece. Parece simples, mas é um método eficiente para descobrir o que realmente importa.

E lembre-se: se tudo é prioridade, nada será. Empresas que constroem uma EVP eficaz sabem sacrificar elementos “agradáveis de ter” em favor dos que são realmente essenciais. Se isso for fácil, você está fazendo errado! Montar um EVP sólido, assim como montar uma estratégia de negócios, requer fazer sacrifícios desconfortáveis.

2. Dê autonomia (e suporte) para seus Líderes

Os líderes de uma empresa precisam de autonomia e suporte para uma boa gestão. RHs e times de Facilities devem atuar como orquestradores da experiência dentro do escritório, e não como controladores de cada micro aspecto do trabalho.

Padronizar a EVP não significa impor o mesmo evento, mural, ou kit de boas-vindas em cada filial ou escritório. Significa garantir que a intenção por trás de cada ação (mesmo que diferentes) seja a mesma.

A Colgate-Palmolive, por exemplo, adota globalmente o lema “Everyone deserves a future to smile about” (todos merecem um futuro que os faz sorrir). Escritórios em cada país adaptam a mensagem com suas iniciativas próprias — no Brasil, há foco maior em saúde emocional e inclusão social. Mas, a mensagem geral por trás é consistente.

3. Traduza “Cultura” em “Experiência” com seu escritório

“Cultura” é um dos termos mais usados por empresas em todo o Brasil. Porém, é um conceito saturado e muitas vezes vago, que poucos colaboradores conseguem realmente definir ou identificar.

O espaço físico onde as pessoas trabalham diariamente — o escritório — é a oportunidade perfeita de transformar esse conceito abstrato em algo tangível, que todos podem literalmente sentir enquanto estão trabalhando.

Muitas empresas falham porque o ambiente físico das filiais não reflete a EVP. O Workplace Experience é a materialização dos valores da empresa, colocando as palavras em prática em um espaço físico acessível a todos.

Os sentidos ajudam a fixar a cultura mais do que discursos ou manuais. Pesquisas mostram que o espaço onde trabalhamos impacta diretamente nosso bem-estar e, consequentemente, nossa produtividade.

Grandes redes de franquia, como Starbucks e McDonald 's, investem pesado em “moldar” a experiência dos clientes e colaboradores nos mínimos detalhes — cores, materiais, aromas e ambiente. Empresas de qualquer tamanho podem aplicar o mesmo princípio para criar espaços consistentes, que inspirem os colaboradores e vão além de somente mesas e computadores.

4. Priorize o impacto, e não os detalhes, de cada ação

Padronizar não é copiar; é compreender o que realmente gera valor para o colaborador. 

Então, dar importância demais para a “padronização” pode parecer uma causa nobre, mas é uma das causas mais frequentes de burnout e frustração para equipes de RH, Workplace Experience, e Facilities.

O correto é focar em tornar a experiência diária, assim como o impacto direto de eventos e ações de endomarketing, o grande constante por trás de todo o esforço. Devido a limitações logísticas, fornecedores diferentes, e tamanhos de filiais diferentes, é quase impossível esperar que tudo funcione de uma maneira idêntica.

Felizmente, poucas pessoas lembram dos detalhes de uma festa de final de ano, mas todos recordam a sensação de reconhecimento e realização ao sentir seu esforço recompensado.

5. Micro-momentos são melhores do que grandes eventos

Algumas grandes empresas acreditam que quanto maior o evento ou o esforço para moldar a EVP, maior será seu impacto. Na prática, a percepção do colaborador depende muito mais dos micro-momentos diários do que de eventos grandiosos que acontecem apenas uma vez ao ano. Por isso, a padronização mais eficaz está nos pequenos momentos recorrentes, e não apenas nos grandes eventos:

> Café de boas-vindas para novos colaboradores

> Snack da tarde padronizado entre filiais

> Rotina de reconhecimento semanal pela liderança

Esses pequenos rituais ajudam o colaborador a sentir “a mesma cultura”, mesmo em outra filial longe da matriz. E, por serem mais frequentes, têm um impacto muito maior na percepção do EVP pelo funcionário.

Conclusão

Empresas com múltiplas filiais não precisam escolher entre padronização e autenticidade. O equilíbrio certo é manter consistência de propósito com flexibilidade local.

Aqui na Snacklândia, ajudamos centenas de empresas pelo Brasil, de todos os tamanhos e segmentos, a proporcionarem um momento de bem-estar para seus colaboradores através de snacks saudáveis e práticos para o dia a dia. 

Ajudamos essas empresas a complementarem seu EVP e alavancar produtividade, engajamento, e pertencimento com esse benefício tangível e querido por milhares de colaboradores. Se está procurando uma maneira de valorizar seus colaboradores de uma maneira prática, saudável, e de alto custo benefício, entre em contato e veja como podemos ajudar!

FAQ sobre EVP (Employer Value Proposition)

1. O que é EVP e por que é importante?
EVP (Employer Value Proposition) é a proposta de valor que uma empresa oferece aos colaboradores, englobando cultura, benefícios, desenvolvimento e propósito. Ela é essencial para retenção, engajamento e atração de talentos.

2. Como medir a eficácia de um EVP?
Usando pesquisas de clima, NPS interno, indicadores de engajamento, absenteísmo e feedbacks contínuos para avaliar como a EVP impacta a experiência do colaborador.

3. É possível padronizar a EVP em empresas com várias filiais e escritórios?
Sim! Esse é um dos principais desafios para empresas com várias filiais, porém é possível com um planejamento intencional e bem feito.